3 Indicateurs de performances sur Amazon important à comprendre

3 Indicateurs de performances sur Amazon important à comprendre

Comprendre comment la Marketplace d’Amazon fonctionne

En premier lieu, il s’agit de comprendre comment fonctionne l’algorithme d’Amazon pour classer et présenter vos produits. De nombreux facteurs rentrent bien sûr en ligne de compte comme le nombre de médias utilisés mais aussi la qualité de votre contenu produit et marques.

Pour illustrer ces indicateurs de performances sur Amazon, prenons l’exemple des gourdes Honey Holly.

Retrouvez ce produit ici : https://www.amazon.fr/HoneyHolly-Bouteille-Inoxydable-Isolation-Reutilisable/dp/B07H1TYS83/

Nous allons partir du principe que vous avez déjà optimisé votre fiche produit avec :

  • Des belles images
  • Une vidéo de démonstration
  • Une désignation de 70 caractères
  • Des bullets points précis et attrayants
  • Du contenu produit enrichi comme l’EBC ou le contenu A+ si votre compte est apte à le faire.

3 indicateurs importants de la Marketplace Amazon

Concentrons-nous seulement sur les indicateurs chiffrés vous permettant de vous faire une meilleure idée du potentiel de vente de vos produits.

1- LE BSR

Le BSR, Best-Seller Rank en anglais défini votre classement dans une catégorie, une sous-catégorie et parfois, une sous sous-catégorie. Il est attribué en fonction de votre historique et de vos performances de vente. Ce BSR est donc défini par Amazon en fonction de critère qualitatif comme ceux en dessous, et quantitatifs comme ceux-ci-dessous.

Par exemple, si nous prenons notre Gourde HoneyHolly, nous avons les informations suivantes :

Honeyholly-bsr

Ce produit est donc extrêmement bien classé dans la catégorie parente et dans la sous-catégorie.

HoneyHolly-bsr-sales

TIPS INFO : SI vous voulez connaitre approximativement le volume de vente sur ce produit avec une justesse aux alentours des +/- 10%, nous vous recommandons l’outil de Jungle Scout ici : https://www.junglescout.com/t/sales-estimator-v1/

Si nous faisons le test pour notre produit nous avons : 909 ventes par mois. Soit 820 ventes environ multiplié par le prix de vente moyen de 19,41 € soit un CA Mensuel sur Amazon.fr de 15,9 K € environ sur ce produit et ses variations.

Afin de faire descendre ce BSR, il s’agit donc de bien vérifier :

  • Que votre produit soit en stock et disponible
  • Qu’il bénéficie du Prime programme
  • Qu’il ait un contenu irréprochable.

Cela peut lancer la boule de neige qui créera des ventes et donc, diminuera votre BSR significativement.

2- Nombre et qualité des Reviews

Un autre indicateur primordial, c’est le nombre de Reviews de vos produits.

fake-reviews-demand-fb

Ce sujet est longuement débattu et les pratiques illégales sont communes et très répandue comme en parle cet article par exemple. Nous voyons énormément de page ou de groupe Facebook par exemple qui proposent des cash back via Paypal ou autre afin d’encourager les gens à acheter le produit et à laisser une reviews positive dessus.

Chez Sellingz, nous ne cautionnons pas ces pratiques et nous les déconseillons à nos clients.

Notre but est d’encourager vos clients à vous laisser des reviews tout en étant conforme aux T&C d’Amazon.

La relance commerciale ou la demande de reviews contre rétribution étant formellement interdite.

Ces pratiques sont condamnées par Amazon qui n’hésite pas à supprimer toutes les reviews suspecte sur les produits, parfois mêmes des reviews authentiques qu’ils considèrent comme fausses.

Beaucoup de reviews c’est bien, mais l’important c’est surtout que vos produits aient plus de 4 étoiles.

4 étoiles c’est le seuil de qualité produits défini par Amazon.

De ce fait Amazon lance des Magasins 4 étoiles, c’est-à-dire des magasins physique ne proposant que des produits ayant 4 étoiles. Également, lorsque vous voyez une publicité physique sur papier ou à la télévision, les produits présentés ne seront que ceux qui ont 4 étoiles et pas moins. Enfin, si vous allez sur la page d’accueil D’Amazon, tous les produits présentés auront minimum 4 étoiles ! Faites le test !

Si nous revenons  notre exemple de gourde, les reviews sont nombreuses et de très haute qualité et comportent des images du produit déballé et utilisé :

3- Qualité du compte Vendeur

Le dernier indicateur présenté dans cet article est un indicateur lié au compte du vendeur du produit et non le produit lui-même.

En effet, vous ne pourrez jamais avoir un produit efficient sur Amazon si vous n’êtes pas capable d’assurer un service client, une livraison et un approvisionnement de vos stocks irréprochables.

Cet indicateur vous suivra sur le long terme, peu-importe les produits que vous vendrez, assurez-vous donc d’être sûr de livrer votre client correctement et d’avoir des approvisionnements régulier si vous passez par les entrepôts Amazon pour stocker et expédier vos produits.

Pour ce qui est du compte de notre vendeur de gourde, sont compte et de très grande qualité puisque il affiche 100 % d’évaluation positive sur les 12 derniers mois.

Vendor-localisation-Amazon

TIPS INFO : Pour avoir accès aux informations d’un vendeur sur Amazon, sélectionnez un produit et cliquez sur le nom du vendeur en dessous de la Buy Box :

Si vous pensiez que les Chinois n’expédiaient que des produits de basse qualité en 3 semaines, vous vous trompez, HoneyHolly est chinois et ses gourdes vous seront livrées en 24 h grâce à Amazon

Pour conclure, sachez qu’il existe plein d’autres indicateurs importants mais que nous devrions écrire un livre pour tous vous les expliquer. En maitrisant déjà les points dans cet article, vous avez de sérieux atout pour augmenter vos ventes sur Amazon en réduisant votre BSR.

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Contactez-nous et discutons ensemble de VOS objectifs de performances sur les Marketplaces